Een webshop is geen tweede winkel die je erbij neemt. Het is je eigen winkel, maar dan ook na zessen open. Je klanten kennen je al. Een deel van hen koopt liever ’s avonds op de bank. Met een webshop ben je er dan ook.
De zes stappen
- 1
Kies wat je online verkoopt
Je hoeft niet alles online te zetten. Begin met wat goed te versturen is en wat klanten bij jou zoeken. Een kleine, goede collectie werkt beter dan een halve.
- 2
Maak foto’s
Online kan niemand je product vastpakken. De foto doet het werk. Een rustige achtergrond, goed licht, en het product zoals het echt is.
- 3
Regel verzenden en retour
Kies een vervoerder, je verzendkosten en vanaf welk bedrag het gratis is. Denk aan dozen en vulmateriaal. Schrijf op hoe retour gaat, zodat klanten het vooraf weten.
- 4
Zorg dat klanten kunnen betalen
In Nederland betaal je online vooral met iDEAL. Daarvoor heb je een betaaldienst nodig. Die rekent een klein bedrag per bestelling.
- 5
Ken de regels
Je hebt een KvK-inschrijving en een btw-nummer, en je zet die op je site. Consumenten mogen een online aankoop binnen 14 dagen herroepen. Je hebt ook een privacyverklaring en voorwaarden nodig.
- 6
Zorg dat je gevonden wordt
Een webshop die niemand vindt, verkoopt niets. Denk aan Google, Google Maps, Google Shopping en tegenwoordig ook AI-antwoorden.
Foto’s: het belangrijkste werk
Begin met de producten die je het meest verkoopt. Fotografeer ze bij daglicht, op een rustige achtergrond, van voren en van opzij. Een telefoon van nu is goed genoeg. Een foto die klopt met het echte product geeft minder retouren.
Heb je geen tijd voor foto’s? Met de optie FashionPix maak je één foto met je telefoon, en wij maken er een productfoto op wit en sfeerbeelden van. Voor kleding ook het stuk aan een model. Bestaande goede foto’s blijven gewoon.
Deze twee zijn voorbeeldbeelden uit onze verzonnen boetiek. Meer over beelden voor kleding lees je bij productfoto’s voor kleding.
Wat wij doen en wat jij doet
Een webshop beginnen hoef je niet alleen te doen. Maar een deel blijft jouw werk, want het zijn jouw producten en jouw klanten.
| Stap | Wij | Jij |
|---|---|---|
| De shop | Eigen ontwerp, snel, eerst voor de telefoon | Je kiest de richting die bij je past |
| Producten | Op de site zetten, met teksten voor Google | Kiezen wat online gaat, prijzen en voorraad |
| Verzenden | Verzendkosten en retour op de site | Inpakken en versturen |
| Betalen | De betaling in de shop aansluiten | Een account bij een betaaldienst |
| Gevonden worden | Google, Bedrijfsprofiel, Bing, Apple Maps en Google Shopping | Je reviews beantwoorden |
De betaalkosten per bestelling betaal je zelf aan de betaaldienst. Die zitten niet in het maandbedrag.
Hoe de eerste weken gaan
Na de gratis scan zie je binnen 48 uur een voorbeeld van jouw winkel op je telefoon. Vind je het niets, dan kost het je niets. Zeg je ja, dan krijg je een schriftelijke offerte met 14 dagen bedenktijd. Daarna bouwen we, en staat je shop live binnen 14 dagen nadat we alles van je hebben. Lukt dat niet, dan is de eerste maand gratis.
Zo kan een webshop van een kleine winkel eruitzien. Bij de wijnhandel kies je wat je eet, en de fles komt erbij. Alle vijf de voorbeelden staan bij de voorbeeldwinkels.
Daarna: elke maand een beetje beter
Een webshop is nooit af. Je zet er nieuwe producten op, een vakantie, een actie. Dat vraag je aan in je portaal. Je ziet het eerst als voorbeeld, pas na jouw “ja” staat het online. Elke maand krijg je een rapport: wat de shop opbracht en hoe je gevonden werd.
Hoe het portaal werkt, zie je bij je eigen portaal. Wat de pakketten kosten, staat bij de prijzen: Webshop is €99 per maand, excl. btw.
Vragen over een webshop beginnen
Moet ik eerst een KvK-inschrijving hebben?
Ja. Je KvK-nummer en btw-nummer staan op je site. Als je al een winkel hebt, heb je die al.
Geldt de bedenktijd van 14 dagen ook voor mijn webshop?
Ja, als je aan consumenten verkoopt. Zij mogen een online aankoop binnen 14 dagen herroepen. Op je site staat hoe dat werkt.
Hoeveel producten moet ik hebben om te beginnen?
Er is geen minimum. Begin met wat je goed kunt versturen en wat klanten bij je zoeken. Je kunt altijd producten toevoegen.
Kan ik mijn bestaande kassasysteem houden?
Een kassasysteem zit niet in het maandbedrag. Vertel ons welk systeem je gebruikt, dan kijken we wat kan.